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Atención al pasajero con necesidades especiales

Atención al pasajero con necesidades especiales

La Federación Nacional ASPAYM organiza, con la colaboración del Hospital Nacional de Parapléjicos, el curso “Atención al pasajero con necesidades especiales”, dirigido al personal de cabina de la aerolínea Albastar y a sus profesionales de atención al cliente de los aeropuertos.

El objetivo de este curso, que ya se ha llevado a cabo en V ediciones, se centró en sensibilizar e instruir a los profesionales de la aerolínea acerca de las necesidades que tienen las personas con discapacidad a la hora de viajar en avión, para que ofrezcan una adecuada atención, tanto en el aeropuerto como dentro de la aeronave.

Un grupo de personas asistiendo a la formación

Además, a través de esta formación, se facilitaron las directrices para que los servicios que ofertan estén correctamente adaptados, de tal manera que cualquier usuario pueda acceder a ellos de manera autónoma y segura.

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